ভার্চ্যুয়াল সহকারী ‘সিরি’র সক্ষমতা বিষয়ে বিভ্রান্তিকর বিজ্ঞাপন প্রচারের অভিযোগ নিষ্পত্তিতে যুক্তরাষ্ট্রে বড় অঙ্কের সমঝোতায় পৌঁছেছে প্রযুক্তি প্রতিষ্ঠান Apple Inc.। নির্দিষ্ট আইফোন ক্রেতাদের মোট ২৫ কোটি মার্কিন ডলার ক্ষতিপূরণ দিতে সম্মত হয়েছে কোম্পানিটি, যা বাংলাদেশি মুদ্রায় প্রায় ৩ হাজার ৫৯ কোটি টাকা।
যুক্তরাষ্ট্রের ক্যালিফোর্নিয়া নর্দার্ন ডিস্ট্রিক্ট ফেডারেল কোর্টে দায়ের হওয়া একটি ক্লাস অ্যাকশন মামলার প্রেক্ষিতে এই সমঝোতা চূড়ান্ত হয়। মামলায় অভিযোগ করা হয়, অ্যাপলের বিপণন ও বিজ্ঞাপনে সিরির এমন কিছু কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তাভিত্তিক ফিচার উপস্থাপন করা হয়েছিল, যেগুলো বাস্তবে তখনো কার্যকর ছিল না। এতে ভোক্তাদের বিভ্রান্ত করে আইফোন ক্রয়ে প্ররোচিত করা হয়েছে বলে দাবি করা হয়।
আদালতের নথি অনুযায়ী, ২০২৪ সালের ১০ জুন থেকে ২০২৫ সালের ২৯ মার্চের মধ্যে যুক্তরাষ্ট্রে নির্দিষ্ট মডেলের আইফোন ক্রয়কারী গ্রাহকেরা এ ক্ষতিপূরণের আওতায় আসবেন। তালিকাভুক্ত মডেলের মধ্যে রয়েছে আইফোন ১৫ প্রো সিরিজ, আইফোন ১৬ সিরিজসহ একাধিক সাম্প্রতিক সংস্করণ।
মামলার তথ্যমতে, প্রায় ৩ কোটি ৭০ লাখ ভোক্তা এই সমঝোতার সুবিধাভোগী হতে পারেন। তবে নির্ধারিত প্রক্রিয়ায় সময়সীমার মধ্যে আবেদন জমা দেওয়ার শর্ত থাকবে। এ বিষয়ে আগামী ৪৫ দিনের মধ্যে আনুষ্ঠানিক নোটিশ প্রকাশ করবে কোম্পানিটি।
অভিযোগপত্রে বলা হয়, ২০২৪ সালের সেপ্টেম্বর থেকে ‘মোর পারসোনাল সিরি’ শিরোনামে প্রচারিত বিজ্ঞাপনে এমন উন্নত এআই সক্ষমতা দেখানো হয়েছিল, যা তখনো বাস্তবায়িত হয়নি। পরবর্তীতে প্রতিষ্ঠানটি স্বীকার করে নেয় যে ঘোষিত কিছু ফিচার নির্ধারিত সময়ের মধ্যে চালু করা সম্ভব হয়নি।
